探偵の調査日を変更したいとき｜延期とキャンセルの確認

最初の連絡で伝えること

変更したい日と、今分かっている予定を伝えます。「金曜の外出がなくなりました。契約は続けたいですが、その日の調査は延期したいです」のように、当日の調査と契約の継続を分けて話しましょう。

新しい日が不明でも、そのまま伝えて構いません。予定がない日に調査を始めないよう、元の日程の調査を止められるか確認し、担当者から返答を受けてください。

延期と解約の違い

1. 延期したい契約を続け、調査日を改めて決める
2. 当日だけ止めたいその日の調査と次回の扱いを確認する
3. 契約を終えたい解約の手続きと精算を確認する

変更できるかどうかは、契約内容と手配状況で変わります。ALGは原則として依頼者が指定した日時で調査すると案内しています。指定日を変更するときの期限や費用まで一律に決まるという意味ではないので、自分の契約で確認してください。

費用を確認する順番

最初に、調査員や車両、遠方の宿泊などをすでに手配しているかを聞きます。次に、変更で請求される費用と、変更後の調査へ使える支払済みの金額を確認しましょう。

変更の費用がある場合は、契約書のどの条件による請求かと、内訳を書面で求めます。延期しただけなのに新規の契約を結ぶ提案を受けたら、元の契約の残時間や返金と、新しい総額を分けて説明してもらってください。

新しい日程の取り決め

候補日を一つか二つ伝え、担当者と調査開始場所を相談します。調査員の確保、移動手段、必要な時間が元の予定と同じとは限りません。

「元の契約の何時間を使いますか」「追加の費用はありますか」「新しい日がまた変わったらどうなりますか」と聞けば、日程だけを決めて料金を置き去りにせずに済みます。

連絡後に残すメモ

日程変更の連絡ができたら、回答と担当者名を残します。依頼そのものをやめる場合の手順は、途中解約の記事で確認できます。